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Statistiques d'expédition

Comment fonctionne l'expédition

• Emballage discret

  Les commandes sont expédiées dans un carton blanc avec une adresse de retour générique. Le bordereau d'expédition mentionne uniquement la marque « Lemnancy Group, LLC ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.

• Livraison nationale

  Expédition standard gratuite sur chaque commande française. UPS ou La Poste, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées disponibles (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la génération de l'étiquette.

• International

  Nous expédions vers la Belgique, la Suisse, l'Allemagne et toute l'Europe. Les droits et TVA d'importation sont collectés à la caisse — aucun frais surprise à la livraison. Le transit prend 5–10 jours ouvrables.

• Commandes en attente

  Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à care@lemnancy.com dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la conserver jusqu'à 30 jours.

Retours et garantie

• Retours sous 30 jours

  Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.

• Garantie de deux ans

  Chaque appareil bénéficie d'une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous le remplaçons ou le réparons, frais d'expédition gratuits, à la première réclamation.

• Note d'hygiène

  Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité indépendamment. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire de matériaux.